Herausforderung
Dieser Haus- und Garten-E-Commerce-Shop hatte starken saisonalen Traffic, kämpfte aber mit Conversion-Raten. Kunden stöberten ausgiebig, brachen aber Warenkörbe ab. Die Marke brauchte eine Möglichkeit, personalisierte Shopping-Assistenz im großen Maßstab zu bieten, ohne zusätzliches Kundenservice-Personal einzustellen.
Ansatz
Wir implementierten Agentic Commerce als KI-Shopping-Assistenten: (1) Integration des WooCommerce-Katalogs mit ChatGPT, (2) Erstellung KI-optimierter Produktbündel und Raumgestaltungsvorschläge, (3) Implementierung saisonaler Bestandspriorisierung, (4) Einrichtung automatisierter Bestellabwicklung, (5) Aufbau eines Analytics-Dashboards für KI-Commerce-Performance. Der KI-Assistent konnte Produktfragen beantworten, ergänzende Artikel vorschlagen und Käufe abschließen.
Ergebnisse
203 Bestellungen im Wert von 61.400 $ in 45 Tagen. Conversion-Rate von 12% (vs. 3,2% für traditionellen E-Commerce). Durchschnittlicher Bestellwert stieg um 28% durch KI-vorgeschlagene Produktbündel. Kundenzufriedenheitswerte für ChatGPT-Bestellungen: 4,8/5. Der Shop generiert jetzt 31% zusätzlichen Umsatz aus dem KI-Shopping-Kanal mit minimalem operativem Overhead.